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LG冰箱-淘宝 |
投诉地区 |
投诉人 |
任先生 | |
投诉诉求 |
立即开出鉴定单 | ||
投诉详情：
新买的LG冰箱，压缩机售后已确定有问题，但确拖延迟迟不给开鉴定单，导致不给更换
在淘宝新买的LG冰箱，LG售后来了两次，都已经确定这台冰箱压缩机有问题，但是确拖延迟迟不给开鉴定单，咨询售后给的回答是，还没有审批呢，不能确定能不能开出来鉴定单。没有鉴定单是不能更换新机的。明天就是最后一天，淘宝超过15天是不能给退换。麻烦工作人员帮忙万谢。
厂家回复: 用户机器鉴定单已开具，新机已更换，维修站与用户约定6.2号上门安装。
消费者回访：换了新机了,没有问题了，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
