投诉行业 |
LG冰箱投诉 | 投诉品牌 |
LG冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
2014年7月28日在浙江省杭州市国美电器有限公司朝晖店花7680元购买lg冰箱，花440元办的延保。2016年10月初LG冰箱不能制冷食物全部发臭，电联LG服务电话反映，隔天上门检查说蒸发器坏了要向南京要备件，一等就是12天，换了蒸发器后按维修人的话放一杯水在速冻箱里，5小时后没有冻，调整到-22度一天后也是没有冻，维修上门又修理一次后冰箱正常工作。时间是2016.10.16. 2017年6月28 日冰箱不会制冷，速冻食品都坏了，维修上门修了以后放一杯水第二天没有冻，再反映给维修中心，维修工打来电话说我的冰箱必须运回维修中心修，7月1日将冰箱拉回维修中心，7月9号我电联维修工，他说冰箱正在测试，能结冰的。7月17日我又电联维修中心客服说冰箱还在测试，好的话安排给我送来。7月19日下午将冰箱拉回我家，吩咐我5个小时后才可以插电工作，让我照列放了一杯水在冰箱里，20号发现水没有冻，又电联GL客服，我问客服没有修好为什么拉回来？？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
