投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
抖音SARA.PENG女装旗舰店 |
投诉地区 |
河北省保定市 | 投诉人 |
滑女士 |
投诉诉求 |
给予退货退款 | ||
投诉详情：
裙子穿了两回，缝接处全部坏掉，脱丝，没有办法再穿，收到货一个星期内穿过两回手洗一回，放在衣柜再穿的时候发现缝接处全部拔丝坏掉，不能再穿，联系商家商家说已过了七天无理由拒绝售后，我有视频或照片证明衣服有质量问题，也有其他买家反应和我一样的问题，联系平台六七回并举证视频照片反映衣服有质量问题，平台客服半个月未能解决问题，给我的答复是联系不到商家，未能处理，作为消费者我要维护消费者的权益，希望可以退货退款，惩罚不良商家
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
