投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
老凤祥 |
投诉地区 |
江苏省常州市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
全额退款，不接受折旧费 | ||
投诉详情：
老凤祥隐瞒克数，购买到一口价黄金，未开发票，只给了质保单。9月14日晚男朋友20:30 下班，骑车去前黄景的西路49-1号的老凤祥银楼金店买了一枚戒指，付完款时间是20:48分，也就是说他在店里呆了不足10分钟，导购有隐瞒克重，诱导消费，话术让消费者购买一口价黄金，戒指总价是3276 实际戒指克数不足2克，并未直接告知是一口价黄金，商品价签代购员剪掉，且扣下价签，发现问题，当面去找商家协商，商家一口咬定，东西是物超所值的，它就是这么贵，怪我们买不起，偷换概念
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
