投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
得物-耐克鞋 |
投诉地区 |
山西省太原市 | 投诉人 |
樊女士 |
投诉诉求 |
全额退货 | ||
投诉详情：
得物商家购买 7月29日购买的耐克鞋子 8月30日发现鞋子断面开胶，鞋盒上面有3个月包换货，得物不给处理，要扣折旧费
2024072422001482321438763420 订单支付号 SF1390615606397预留信息号 7月29日签收 收到货之后发现内里颜色不一样（怀疑假货） 找平台处理 ，平台说正常只给20优惠卷 当时不愿意方案 得物不在管 一气之下把账号注销，8月30日又发现在断面 开胶 联系得物经过多次沟通 让我出折旧费，实付559，要扣我106，不同意这个方案，鞋盒子写的保修3个月 在正常包换范围 得物不认，欺诈消费者权益 ，严重怀疑假货
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
