投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
girls Market-GGG market |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
周女士 |
投诉诉求 |
退货退款或换货 | ||
投诉详情：
本人于2024年9月2号19:18:52在girls Market购买一条双口袋结构微辣工装裤男女支付¥500在本人结账后，店员出示了小票小票上印有售出概不退换的字眼在本人付款前店员没有明确告知售出概不退换这一条款。与商家联系退款事项时，商家告知售出不退不换。根据民法典第24条没有国家规定和当事人约定的消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后，符合法定解除合同条件的消费者可以及时退货。
在本人购买此工装裤时，本人并未和店家约定了，不能退货这一事项商家也没有明确告知。本人也从未对售出概不退换这一事项表示同意，所以双方未达成合意，属于民法典第24条，没有国家规定和当事人约定的条件，对人的诉求是商家同意七日内退货退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
