投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
nike板鞋 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
韩女士 |
投诉诉求 |
退换货 | ||
投诉详情：
2024年3月6日在专卖店购买了鞋子，2024年6月14号发现鞋子皮面鼓包，联系专卖店工作人员；工作人员称nike厂家不给做处理，因为过保（保修期三个月，发现鞋子破损时，过保7天）。专卖店工作人员让我自己联系nike400电话，联系后工作人员表示，对我的事情表示理解，但他们只解决网上商场出现的问题，店家和商家对此事推来推去不解决。鞋子的保修期三个月，过三个月立马出现产品质量问题，让我无法理解和接受，希望通过介入帮忙解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
