投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
大麦家 |
投诉地区 |
广东省惠州市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
全额退货退款 | ||
投诉详情：
卖家以货不对版的商品强买强卖，不予退换。且卖家实际经营地址与电子单据上地址不符，涉嫌冒用别人的营业执照地址，且根据原单据信息，经由广州市场监督局核实，该商户自2021年后一直冒用别人营业执照的地址进行虚假经营。据本人多方核实：
第一：是之前有一次该商户发错货，让我退回的地址是揭阳，该商户谎称这个地址为他客户的地址，其实是他本人。
第二：发现平时扫码付款的二维码显示的商户来自揭阳，而且扫码付款时显示有定位。这才发现真实的地址就是我上面投诉的地址。第一时间电话沟通后，商家还狡辩欺诈说自己也是该商户的消费者，而非本人。试问不是本人经营怎么我付款的源头却是该商户呢？难道别人那么好心非法经营获得的钱财都送人吗？故非常气愤，愿执法人员秉公处理，莫被有心者狡辩欺瞒
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
