投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
361度 |
投诉地区 |
河南省信阳市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
全额退款，进行店铺整改。 | ||
投诉详情：
在本地实体店铺361度购买的童鞋，刚穿一个月就开胶了，拿去店铺修补下次，还没穿半个月在同一个地方又开胶了，这次修的没法穿，该店铺人员表示：属于磨损严重，请问一个月的鞋子，难道天天穿吗？购买的时候说。这是专用跑鞋，买完之后说，磨损严重。以上有聊天证明。现在打售后电话，售后全部在拖延时间，把时间拖到五月份，说已经过了三包期了。这就是所谓的品牌？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
