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购买艾诺丝衣服反复开线质量问题

2024-05-09 10:19

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
艾诺丝
投诉地区
江苏省苏州市
投诉人
韦女士
投诉诉求
退款


投诉详情:

   我于2024年4月20日在杭州爱唯服饰公司苏州狮山龙湖分公司艾诺丝购买裤子1000多元。
1.4月20日购买裤子(订单上价格2484元,因为买了衬衫和裤子各一件,裤子价格1000多具体1000多少记不清了需要商家查询货号40413098),因为试穿后裤脚太少,修裤脚的下班了,商家让裤子留在店铺修好寄给我。
 2.4月22日接到快递电话晚上拿到了快递,4月23到4月24穿了一天半发现裤子开线了,而且裤脚的地方多处开线,立即联系商家,商家态度坚决回复已经修过裤脚了即使开线也不能退换只能修补,沟通无果无奈只能让商家修补,4月25日把裤子寄给了商家,5月1日当天取了快递5月2日没穿过也没拆开快递,5月3日拆开快递穿的时候发现又有开线处,并且之前开线的地方加了双排线修补特别影响美观。跟商家沟通不能再接受修补了,商家拒绝退换声称只能修补。我买的新裤子前后穿了不到三天,修补不仅影响了美观而且前前后后寄快递耽误了很多时间,本人拒绝再次修补,也不接受换货,因为已经对商家质量严重怀疑,要求退款。


投诉网回复:
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