投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
耐克 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区石河子市 | 投诉人 |
罗先生 |
投诉诉求 |
退货，退款 | ||
投诉详情：
本人于2024年3月23日在石河子时代广场5楼（石河子时代购物有限公司）耐克专卖店买耐克牌鞋一双，单价579元，使用过程中，出现鞋头开胶质量问题，于2024年3月29日至石河子时代广场换货，营业员不建议买同款，当日补差价220元购买另一款耐克鞋，当时营业员未告知售后流程，鞋盒上质保流程中也未说明只有一次售后服务，此鞋在使用过程中，出现同样质量问题，都是鞋头开胶，于2024年4月27日到店要求售后，店长以公司规定一双鞋只允许一次售后为理由，不给退换货。请相关部门给予协调处理为盼。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
