投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
集便宜 |
投诉地区 |
四川省乐山市 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
道歉 | ||
投诉详情：
购买的蓝色牛仔裤单独机洗和手洗无数次后，干了过后任然存在严重的掉色情况，包括但不限于用白色卫生纸擦拭裤子任何一个地方，卫生纸都会被染色。且在2024年4月6号，找到商家希望得到一个解决办法。商家在没有看过裤子水洗情况或者是干爽现状的情况下，一直指责是消费者的问题。说是因为消费者洗涤方法不恰当造成的，并且告诉消费者这是正常现象，同时多次打断消费者说话且无视忽略诉说的情况。遇水掉色正常，干爽状态下还会掉色正常吗?
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
