投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
萨洛蒙 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
品牌给我处理方案，且道歉 | ||
投诉详情：
于2023年6月11日在清河万象汇购买萨洛蒙鞋2双，本人穿4个月左右，另一双基本没穿几次，目前都有开胶情况，跟门店打电话询问，说是已过质保期，无法返回原厂处理，店里也不积极配合解决问题，让我自行处理修复。投诉到商场也是这样的反馈。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
