投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
无锡百联奥特莱斯鹿王专柜 |
投诉地区 |
江苏省无锡市 | 投诉人 |
尚先生 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
年前在无锡百联奥特莱斯鹿王专柜买了一件羊绒衫，价格590元，过年穿了四，五次。然后发现有两个洞，应该是属于蛀或者之类放了很久的那种，然后去了奥特来斯鹿王专柜，柜员承认质量问题，而且把衣服收下，承诺厂家会处理。后电话告知我，洞太大，请把衣服原封不动取回。后电话告知奥特来斯客服，答复如下，我们和鹿王是租赁关系，不负责售后，真的无语。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
