投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
周六福 |
投诉地区 |
广东省东莞市 | 投诉人 |
胡女士 |
投诉诉求 |
期望按克重换款或者退货退款 | ||
投诉详情：
23年12月31海在周六福金店购买一条克重手链，三个月内断裂三次，这属于质量问题，极大的欺骗了消费者的权益，要求店员按克重还款，店员推卸责任并要求只能按旧金回收手链然后购买新金。我严重怀疑这是属于欺诈，故意修坏手链让我不得不加天价现金去购买一条同样克重的手链。商家套路消费者花钱。我希望可以严惩。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
