投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
周大生珠宝 |
投诉地区 |
广东省惠州市 | 投诉人 |
闻先生 |
投诉诉求 |
要求更换同价格金饰 | ||
投诉详情：
2024年1月11日，在水囗周大生珠宝汇乐城专店买了一条金Au750项链，因质量问题，项链戴了两天就断了，在1月16日，拿到本专柜要更换相当同价项链，工作人员说不能换，只能维修或换高于原标签价的1.3倍金饰。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
