投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
周大福 |
投诉地区 |
黑龙江省哈尔滨市 | 投诉人 |
曲女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
20年周大福旅游时，在新一百商城闲逛，在周大福看首饰时，导购以不正当手段销售22k金一口价饰品，未告知饰品克数，1905买入，当时告知可以正常以旧换新，但当更换款式时只能按克回收，经过多方联系可以更换款式，但联系相关部门领导不接电话一直延续至今未能解决问题，请相关部门处理此事！我个人诉求退货退款！请公平公正处理不正之风！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
