投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
菲乐 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
郭女士 |
投诉诉求 |
退还差价 补发赠品 | ||
投诉详情：
于2023年11月11日菲乐商家说年中最低价，我为孩子购买了很多衣服，但是收到衣服后，有些衣服质量问题退货了，有的尺码不合适换货，最终消费3980，满足送赠品的要求，没有发赠品，由于我对这个牌子喜爱所以一直关注，没有超过半个月，商家就降价，差价将近3百多元，11月19号跟商家沟通后一直没有任何回复，没有退还差价，这期间让我焦虑，抑郁症又严重，严重伤害消费者的利益和信任，我在思考为什么中国不进步，就是被这种不严谨不认真的商家所蒙骗，哪里都有骗子，但是作为大品牌不应该失信。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
