投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
老庙黄金 |
投诉地区 |
江西省上饶市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
不管是按克重买的黄金首饰，还是一口价黄金首饰，买家都有克重知情权，而店家没有公开克重，也拒绝买家的称重要求。然后我去别家称重，这枚戒指克重1.69克。我奶奶今年80岁，花了1796元，买了一个1.69克的戒指送给我，等于一克黄金一千多，比市面黄金价高出一倍。买卖自由，如果戒指吊牌上标明了克重，我自己又愿意购买的情况，那构不成欺骗消费者。但是克重不标明，也拒绝买家的称重要求，就是违法行为。我需要维权，申请退货退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
