投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
老凤祥 |
投诉地区 |
宁夏回族自治区吴忠市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
本人于12月08日1410元购买（一口价黄金）戒指，回家后才发现本人购买的黄金戒指仅1.22克，平均1克就要1155元，高于黄金市场价几乎2-3倍，购买当日全程直到付款后，导购也并未告知本人戒指的具体克数、材质以及详细的具体兑换标准，期间只是草草告诉本人产品都可以兑换，且兑换标准是（所兑换的商品比原有购买的商品价高即可）仅此而已！现要求商家退货退款，商家存在故意隐瞒，诱导消费者的行为。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
