投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
斐乐 |
投诉地区 |
黑龙江省哈尔滨市 | 投诉人 |
付先生 |
投诉诉求 |
给予处理 | ||
投诉详情：
2023年9月14日。我在哈尔滨市呼兰区杉杉奥特莱斯飞斐乐服装店购买一件长袖套头衫。因天气炎热这件衣服始终未穿。一个月后，当我穿完这件衣服，晚上回来清洗时在清水浸泡过程中，发现衣袖处，衣服底下均有掉色侵染以为新衣服的事没有在意，第2天，我拿到干洗店进行处理。紧接着衣服拿回来我继续穿完还是在清水侵泡过程中发现衣袖处衣服底下衣服面上均有掉色污染。
随后我又再次拿到干洗店进行处理，因工作原因始终未能到达该店进行反馈，当我有时间到达该店进行反馈时商家让我进行实验拍照和录像给公司反馈，当我再次用清水侵泡3分钟之内衣服上有轻微掉色污染，结果该公司推脱反馈和我说因为我的洗衣液有荧光剂未充分溶解导致，我清水侵泡哪来的荧光剂，商家明显推脱。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
