金百福珠宝未按照质保承诺免费更换项链

    我去年2022年12月31日在图木舒克市华瑞超市出口，当时金百福珠宝店（连锁经营）做活动那时候我抽到3000元的优惠券，然后我付款了600元买了一个项链，销售人员明明跟我说的是终身免费调换，现在那个销售员图木舒克市的连锁店不开了，我给销售员打电话说了，她给我经历的电话号码，我给他打电话说要换新的，他说你找那个销售员给你换说的，还是她破产了要么找她换要找她要去说的，可是那个销售员已经不敢那个行业了。