投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
鸭鸭内衣旗舰店 |
投诉地区 |
浙江省金华市 | 投诉人 |
侯女士 |
投诉诉求 |
赔偿损失 | ||
投诉详情：
在2023年11月13日，晚上19点45分，购买了他们家的保暖内衣，然后在2023年11月17日签收的，期间一直没动那套保暖内衣，过了两三天左右，我男朋友试用了保暖内衣，没几天，然后就起了红疹，不知道是什么情况，然后22日的时候去医院检查，医生询问是否是穿了新衣服，他表示只穿了我那套保暖内衣。拆开包装，其中有一套是用塑料卡子卡住的，然而有一套是整齐的叠好放进去，并没有拿卡子卡住，当时他觉得奇怪，感情他们这个公司发东西是新旧混发，别人穿过的也是会发货。现在跟他们公司商量，他们公司只表示可以退货。
但是明显就是他们商品新旧混发，导致我们过敏起红疹子，商家的态度也明确表示，必须得有医生的证明，有字句写在上面，说是那套保暖内衣导致的，但是明明就是别人穿过的，他为什么还嘴硬，为什么没有塑料卡子卡住，这是其中一点。我男朋友还表示，其中一个非常不板正，灰色有明显的折痕黑色的那一套明显就没有。而且我投诉的是他们新旧混发导致我们过敏并不是产品本身导致过敏的情况。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
