投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
宫廷贵夫人 |
投诉地区 |
黑龙江省佳木斯市 | 投诉人 |
苏女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
当时收到货什么都不懂， 七天之内也没什么事， 没穿出去， 有事穿出去了别人说才知道是次品， 我怕我弄错了， 又去直播间看的， 同等价位的都是短毛的， 我收到的却是长毛的， 他们这是欺骗消费者， 宣传的和收到的不一样， 所以我4号找商家说明事情， 他们说超出时间了， 不能处理， 我又联系了快手的官方客服， 等到今天还是没有处理的结果， 难道就因为我们什么都不懂， 超出七天无理由退款就没人管了么， ，那我的损失就怎么办， 没人管么， 所以没有办法了， 只能找你们帮忙， 希望你们能帮忙解决一下我的问题 。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
