投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
兴亿百货居 |
投诉地区 |
湖北省荆门市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
商家退款 | ||
投诉详情：
本人于2023年11月27日在微信小视频购买兴亿百货居的加绒长裤，商家11月28日发货，但从11月29日起物流信息一直未更新，本人于12月2日联系商家，发起投诉，商家解释说是物流掉件，承诺尽快补发，但至今未收到补发货信息，今天我却收到商家的“即将自动确认收货提醒”信息，提醒我的订单将于2023年12月8日自动确认收货，我并未收到货呀，我发起售后服务，但显示售后服务已关闭，联系商家客服，客服不理会。本人认为此商家是不良商家，没有诚信，申请退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
