投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
素帛 |
投诉地区 |
贵州省六盘水市 | 投诉人 |
辜女士 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
2023年11月15号下午1点左右，我去她家买衣服，买了回去发现衣服帽子处颜色不均匀，微信联系到销售员，去他们店确认情况表示调一件回来，21号到了后我去店里把衣服取了回来，后发现衣服背部下面绒子太少，我怀疑是次品，找到老板娘沟通后，老板娘和销售员在场，确认了情况，表示再调一件回来，我说再调一件回来，还是有情况，我要退款，再争执下老板娘表示退款给我，说的下午退，当时是11点左右。
到了下午我也还没看到微信退款，微信上沟通了老板娘又不退了，我非常气氛，好好的跟老板娘沟通了也不退，我警告过她两次，退给我就算了，大事化小，老板娘非不听，非说是公司的，钱打到公司莫法退，这个是她的私人店，我付款就是微信付给她的私人微信的，既然答应了我就可以直接退给我，又拿公司来唐塞我，那我破于无奈，只好向该平台求助，希望平台帮我处理一下。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
