投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
老电影 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
赔偿 | ||
投诉详情：
10月21日18点左右在老电影，购买了4件衣服，两个裤子两个上衣，投诉短款毛衣扎人且起球，当时购买武汉天气比较热回家透了水没穿，11月初变天穿该毛衣，扎人非常不舒服，通过消费订单联系商家，并未给我任何回馈，于是拨打了12315，商家在11.15联系我，第一个电话我告诉她情况，以信号不好给我打第二个电话，我没有接到，就在百度找了一个羊毛扎人的截图给我，我把电话打过去，她把截图给我解释一遍没等我说话就挂断电话了，这是一个商家解决问题的态度吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
