投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
老庙黄金 |
投诉地区 |
浙江省嘉兴市 | 投诉人 |
秦女士 |
投诉诉求 |
按au750克重市场价补差价 | ||
投诉详情：
11月12号晚我去嘉兴余新老庙黄金店换购手镯，我的钻石手镯断了，进去之后店员非常热情，说可以换，我的钻石手镯9.58克，碎钻0.55ct，店员说换同类产品换钻石手镯折价8000多，然后导购带我看了几款钻石手镯，我看着价位都差不多是14000以上了，补差价太贵了，然后我说可以不买钻石的买k金也可以，随后店员跟我说买k金，我的手镯折价3465，我也不知道怎么算的，能换我还是挺开心的，也不计较太多，而后看中了一款8000多，我问她们几克，店员说一口价，我问打不打折，店员说k金是工艺品不打折，按标价卖，标价上我也是没看到克重，因为自己的断了所以很想换。
后说来说去还是付款补了差价，回家后我总感觉好轻，13号我网上查了好多信息，看到老庙黄金案例不少，又查到说是克重在标签里面折进去了，下班后我查了又查了标签发现确实是折里面了克重9.01克，算下来要900多一克，比黄金都高出几百一克，而后我经过微信要求店员补差价或按票价换购足金，店员还是强调卖一口价，我的诉求就是补差价。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
