投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
南宁和平金店 |
投诉地区 |
广西壮族自治区南宁市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
要求按当天金价补齐克数 ，或者退款 | ||
投诉详情：
2023年6月27号 在南宁兴宁区朝阳广场一楼金店购买金项链 ，诱导消费者消费 ，项链质量也不好，断了好多次 ，在购买项链的时候没有告知客户克数 ，诱导客户买一口价金子跟吊坠 ，总花费5696元，按照当时金价510元一克 ，吊坠跟项链加起来才五克 ，亏损3000多元，销售在介绍物品的时候应告知消费者克数 ，可销售只是说项链很重 ，并未告知消费者克数 ，可销售人员在销售的时候并未讲清楚一口价跟克数物品的区别 ，侵害了我的消费权益，我的诉求要求按照当天金价给我补齐克数 ，或者全额退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
