投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
摩蓓官方旗舰店 |
投诉地区 |
浙江省温州市 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
请商家对鞋子质量问题给个说法，是不是他们的鞋子只能穿半年 | ||
投诉详情：
本人于2023年4月16日网上购买摩蓓官方旗舰店鞋子一双，于2023年4月21日收到鞋子，鞋子穿了半年（没有天天穿），现两只鞋子侧面全部开胶，咨询客服客服只说质保3个月，确实是处于脱保状态，但是一双269元的鞋子只穿半年，客服只说我穿着有问题，鞋子是损耗品，难到这269元的鞋子就没有他们存在的自身问题？请商家给我一个合理的解决方案。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
