投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
合家福商业街一期-Sunrise |
投诉地区 |
安徽省合肥市 | 投诉人 |
秦女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
本人与10月28日从安徽省合肥市瑶海区 临泉东路合家福商业街一期 Sunrise 买了两件衣服，总共消费508元。到家后搭配试穿，发现肩膀做工有严重问题且衣服没有吊牌，第二天拿去跟店员调换，店员说没有了，我看店员当时挺忙，就说过几天再来看看吧。随后到11月3日去店家调换，话音刚落，老板娘就不好口气说换不了，她家衣服出门三天概不退换，她一不问情况，二不看是否有穿过（我发誓没穿过）。
老板娘态度及其嚣张不予调换，拿出台卡说店规（有店规应该在买单时提醒顾客）进店第三次头一回跟我讲店规，新买的正价衣服没掉牌，衣服做工还有问题，作为消费者有权要求调换，请工作人员给予协调解决，不能纵容店家蛮横嚣张，导致越来破坏实体店生意难问题！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
