投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
Nike |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退或换货 | ||
投诉详情：
购买鞋子穿着也就四次，前脚掌右侧跟鞋跟相连出皮革炸裂也问过修鞋子的师傅，根本无法修复。发现时间刚刚一个月多两三天，也有可能前面就裂了没有发现。平台却以超过保修期为借口，一直给不到满意的结果，而且一直来回换客服跟进，真的让人失望。如果是因为我本身的原因我愿意承担，但现在本身就是产品质量问题，平台却一直不给满意答复，这让消费者怎么去相信这个平台？怎么去相信网购？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
