投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
奈绮儿 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
在闵行浦江壹品仓买的：奈绮儿鞋子，穿了10分钟把脚磨破了，导致晚上下班没办法走路，踩着拖鞋回去的，然后申请退货，开始同意，到了快递点，又不让退，在快递点等了2小时没回复，强买强卖，和店家以及壹品仓沟通都是一个说辞。货已退回给卖家，他们已收货，他们拒绝退钱。原因是穿过了，不穿哪知道磨脚呢，鞋子后边有个硬的楞，应该是接口处，前后协商几天一拖再拖，浪费了大量时间，不尊重顾客的时间成本！不能因为我穿了10分钟就要一双不能穿的鞋子吧！欺骗顾客。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
