投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
淘宝-Skechers |
投诉地区 |
福建省泉州市 | 投诉人 |
白女士 |
投诉诉求 |
退款并道歉 | ||
投诉详情：
本人于2023年10月11日在淘宝购物平台购买斯凯奇新款老爹鞋，试穿过程中，尺码合适，外出大概1公里，行走过程中，发现脚往前冲，鞋子明显挤脚不适。怀疑是假冒品牌或者质量问题，经过沟通，商家拒不承认且不退款。我认为一双鞋子合脚且穿着舒适是最基本的一个功能。如果做不到请不要欺骗消费者，请退出中国市场。请贵网站严查，还消费者一个公道。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
