投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
古驰 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
沈女士 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
在2023年9月3日我去南海佛罗伦萨小镇古驰店购买了一款15000元的包，在付款前店员并没有告知我是不能退货的，由于那款包是需要调货，当天付完款小票也没有给我，只是加了微信，第二天想要退货，联系店员退货，但是店员说不能退，在我付款前店员是没有告知我这个事情的。我现在没有拿到产品，要求退货但是商家却不同意。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
