投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
卓诗尼 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
祝女士 |
投诉诉求 |
退货处理 | ||
投诉详情：
鞋子不正规码号，磨脚起泡。支付后没有刷卡单和发票。隔2天退货，推三阻四说要跟当时销售店员联系后 知道什么情况，在看怎么解决，当下索要鞋子的发票刷卡单，对方说没有不给。后面一直说等联系销售员看怎么解决，结果就是联系不上。（鞋子就放店里，写了一张收据）隔天来，销售员说，昨天的是店长 说鞋子只能换，不能退。要到了发票和收据。现在要求退货，没有穿过的鞋子 能回收换，没有合脚的为什么不能，强买强卖。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
