投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
千叶珠宝 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
田女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
9.17日在房山熙悦天街千叶珠宝店买了一个23.90克的金手镯，这么贵重物品店员没有提示贵重物品检查，第二天佩戴时发现有问题第一时间联系了，也给拿回店里了，同意换款，后来我朋友帮忙打听了其他同样千叶专柜比这还要便宜，所以我决定退货，商家不同意，协商换货还必须加钱换不能退钱换，这是道德绑架消费者，我作为消费者失去了买卖自由的权利，所以我要投诉请帮我解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
