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商品未下架,商家不同意退货退款

2023-09-10 16:52

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
甜兒美服饰
投诉地区
广东省广州市
投诉人
钟女士
投诉诉求
望商家同意全额退款,退货退款


投诉详情:
       广州市天河区沙河服装批发市场女人街1 楼E区E50-B1网批商品不给予退货退款,网批店页面注明退现,商品未下架都可以退。同月9日10日分别到店让档口退货退款,商家不同意,只同意退50%。商家态度十分不恶劣!(注明退现,却又不同意退货退款)


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!