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商家一个月不发货且不经过消费者同意私自退款

2023-09-06 23:34

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
miss李小姐定制
投诉地区
广东省中山市
投诉人
叶女士
投诉诉求
全部补发或按照消费者权益保护法来赔偿我的损失


投诉详情:
         在商家那里购买七个订单,然后问商家发货,商家不予理睬,只敷衍说耐心等,中间多次交涉,但是商家不理会,我耐心等待了一个月,然后所有订单在即将到达预售期时,商家在未与我协商情况下直接私自退款,七个订单都是这样,我认为商家涉嫌欺诈消费者。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!