投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
鞋 |
投诉地区 |
河北省张家口市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
在微信小程序里，买了一双鞋，第1次他们发错货了，给他们退回去，又邮过来一双，又有大瑕疵，找他们，他们不回信息，现在说特价款式不退可换，但是在买的时候和店里面，还有看购买物品的那个页面，都没有说特价款式不退可换，现在现在他出现了现在出现了大瑕疵，客服又不回消息。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
