投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
淘宝-JIAN HIGH END店 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
希望退款 | ||
投诉详情：
8月9日在淘宝（JIAN HIGH END）店铺下单一双凉鞋，回来正常试穿，退货时她签收了，又用另一个快递给我寄回了，说鞋底有试穿过的沙印，厂家不收，拒绝退货退款。在家里试穿走了两三步都能造成印记，这鞋子也是质量问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
