投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
小红书-adidas samba |
投诉地区 |
山东省滨州市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
本人于2023年8月12日在小红书app一个名为“上海川沙奥莱的店”（小红书号：7439606720）店铺中购买了一双鞋子，购买前看到商家发的帖子和照片以为是正品，而且还问了客服他们说是正品我才买的。8月14日晚收到货未拆开，15日拆开试穿，穿着在屋里走了几圈觉得挤脚边脱下来放鞋盒里了，由于家在农村，地面是水泥和土制的，试穿走了几圈后鞋底沾了灰尘，我当时并不知道，是商家后来收到货反馈我才知道的。至于商家说鞋子有折痕，我家中有一双从店里拿的同款不同色的鞋子，是真皮质的也会有折痕，更别说这双假的鞋子了！另外，这家店铺以假乱真抬高价格欺骗消费者，我认为应该给予全额退款，而不是以影响二次销售为借口！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
