投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
刘胖胖大码女鞋 |
投诉地区 |
辽宁省大连市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
我在抖音平台商家购买了两双鞋子，合并下单，收到货后退回去一双，商家给我退款了并且报销运费了，隔几天我将另一双也退回去了，因为我让我老公给我邮寄的，刚开始他只邮寄了一双，我出差回来后将另一双也退回商家，商家界面显示有运费险，但是不给我报销运费，而且拒绝退货退款，以鞋子有磨损为由拒绝，给我退回来了，退回来的鞋子非常的脏，跟我邮寄出去的完全不一样，并且平台偏袒商家，说商家有有效视频，我们消费者的权益没有人维护。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
