投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
淘宝-卓诗尼欧雅专卖店 |
投诉地区 |
广东省中山市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
希望商家退款或重新发新的 | ||
投诉详情：
2023年8月12号从淘宝网（卓诗尼欧雅专卖店）下单购买短靴，14号晚上送货到家门口，收到货并没有检查商品是否完整，上脚在家里试穿了一下，觉得硌脚不是很满意，后，申请退款退款，商家收到货物以鞋底磨损影响二次销售拒收，试问一下，什么样的鞋子试穿就能把鞋底磨损严重到影响销售，这种产品怎么还敢出库让消费者买单？平台申诉无门，恳请相关部门，认真对待追求事实真相还消费者和商家一个合理和谐的消费环境，很遗憾这里并不能上传图片佐证，希望审核过程及时向我或商家举证，感谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
