投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
陈年小兔 |
投诉地区 |
浙江省金华市 | 投诉人 |
高女士 |
投诉诉求 |
商家道歉并承诺。 | ||
投诉详情：
收获后觉得商品详情里棉含量不真实，向商家索取检测报告。商家无法提供。向平台咨询后平台自行介入，其后商家态度恶劣。
商品在商品详情中表明棉含量百分之八十一至九十，收到货后感觉棉含量不符合。向商家索取检测报告后，商家让自行检测。我咨询拼多多平台后，平台自行介入。商家后回复“6”，“你直说，就只退款呗”，“啊对对对”，“说了，没检测的。”似乎认为消费者该诉求不可取有问题，严重挫伤消费者构建和谐网购环境积极性。另外，感觉棉含量不符合，尚未自行检测。希望得到受理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
