投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
安踏-京东安踏官方旗舰店 |
投诉地区 |
山东省菏泽市 | 投诉人 |
牛先生 |
投诉诉求 |
下架产品 | ||
投诉详情：
在京东安踏官方旗舰店，两次购买的安踏本款式鞋子，都有明显质量问题，鞋后跟颜色明显不同，京东网购单号 271265957075 两次购买鞋子都有残次。
疑惑：
1.此鞋子款式质量问题这么多吗？如果真这么多的话，是否可以考虑下架此款鞋子，以防影响用户体验。
2.因残次品邮回去的鞋子，是否还会进行不做任何检查的二次销售？
3.接连两次购鞋，两次残次，我的时间成本能否考虑一下？对方客服态度能否好一些？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
