投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
贵人鸟男鞋 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
处罚该网店代理并且对本人进行书面道歉！以及补偿 | ||
投诉详情：
商品购买后发现其他店铺商品价格低申请了退款。商家拒绝退款。快递已由该商家联系快递公司退回并签收。本人未收到。商家还是拒绝退款而且联系商家客服态度恶劣语言攻击本人。本人也投诉到了淘宝客服。淘宝官方并没有给出合理处理方案
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
