投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
爱希仕牛皮短靴-成都瑞芙娜商贸 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
成都瑞芙娜商贸有限公司售卖的爱希仕牛皮短靴质量问题，1月8日在网上购买了一双女士皮鞋，穿一周后发现鞋子脱胶进水，与商家沟通告知鞋子已穿只能维修，不能退货。鞋子买来本身是穿的，不穿怎么知道质量好不好，当穿了后发现质量有问题，第一时间与商家沟通，商家却说鞋子已经穿了，只能维修，请问我不穿又怎么能知道鞋子有问题，对于这种不合格的商品是由消费者承担责任吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
