投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
得物APPpuma |
投诉地区 |
投诉人 |
何先生 | |
投诉诉求 |
退换加赔偿 | ||
投诉详情：
本人何*于2020年7月22日在得物APP上网购一双鞋——PUMA rebound layup mesh 白蓝色，419元，于2020年7月26日收到货物，在2020年7月30日发现两只鞋出现开胶情况，其中穿着3次用于正常散步，在2020年7月31日给得物APP客服反馈，给出的处理方案40元维修，不愿退货或者换货，经过多次协商最终方案为给出80元现金维修此鞋，依旧不愿意赔偿，订单号为110101714151506101。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
