投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
MGG |
投诉地区 |
投诉人 |
宋女士 | |
投诉诉求 |
店员和经理需要道歉，并且退还15元 | ||
投诉详情：
购买鞋店员提供信息有误，要求退换时态度不好，已使用的赠送商品要求照价赔偿。
买鞋需要38码，店员说先试试这双37码（实则39码），试完觉得有点大 ，要求试小一码的鞋，结果拿了一双36码，根本穿不上，店员提供一双鞋垫（她自己拆封），又赠送一双袜子。穿着垫了鞋垫的鞋子到回家觉得脚紧，拿了鞋垫发现是39码，准备去换38码 结果没有，我要求退货，店员却要求赔偿她一双鞋垫一双袜子共30元，我不满意这个结果，找到经理，最后却好像是我的错，说我穿了这个鞋子无法二次销售，要求我把鞋子清洗干净，鞋垫是店员拆的，可以不赔偿，但还要赔偿袜子15元，最后只退还184元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
